iHB

Политика ИП Маркелов Кирилл Олегович по обработке и защите персональных данных

Российская Федерация, город Йошкар-Ола, опубликовано в сети Интернет по адресу (URL): https://iherberry.ru.

Дата публикации: 07/10/2023

Дата вступления в силу: 07/10/2023

Целью Сервиса IHERBERRY является предоставление надежного и безопасного способа оплачивать и получать товары от Иностранного Продавца (Продавца) через посредника.

Чтобы успешно справляться с этими задачами мы собираем определенную информацию о Вас, когда Вы используете Сервис IHERBERRY.

Мы уважаем Ваши права и защищаем полученную от Вас информацию. Эта Политика объясняет вам, как мы собираем и используем информацию наших Пользователей.

1. Назначение и область действия документа

  1. 1.1. Политика ИП Маркелов Кирилл Олегович (ОГРН: 323120000026211, ИНН: 121529911940, адрес: 424005, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Карла Либкнехта, д.80, к.67) (далее по тексту также – «ИП») в отношении обработки персональных данных (далее по тексту также – «Политика») определяет позицию и намерения ИП в области обработки и защиты персональных данных, с целью соблюдения и защиты прав и свобод каждого человека и, в особенности, права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени.

  2. 1.2. Настоящая Политика является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения, размещенного по адресу: https://iherberry.ru.

  3. 1.3. Проставляя знак «V» о согласии с настоящей Политикой, Вы свободно, своей волей и в своих интересах даете письменное согласие ИП на получение и обработку своих данных в составе и целях, указанных ниже по тексту Политики.

  4. 1.4. Политика неукоснительно исполняется ИП и работниками всех структурных подразделений, филиалов и представительств.

  5. 1.5. Действие Политики распространяется на все персональные данные субъектов, обрабатываемые ИП с применением средств автоматизации и без применения таких средств.

  6. 1.6. К настоящей Политике имеет доступ любой субъект персональных данных, посредством использования глобальной компьютерной сети Интернет.

  7. 1.7. ИП периодически актуализирует настоящую Политику и вправе в одностороннем порядке в любой момент изменять ее условия. ИП рекомендует пользователям Сервиса регулярно проверять содержание настоящей Политики на предмет ее возможных изменений. Если иное не предусмотрено Политикой, все вносимые в нее изменения вступают в силу с даты, указанной в начале Политики.

  8. 1.8. Во всем ином, что не предусмотрено настоящей Политикой, ИП руководствуется положениями действующего законодательства Российской Федерации.

2. Основные понятия

  1. 2.1. Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

  2. 2.2. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

  3. 2.3. Субъект персональных данных – физическое лицо, чьи персональные данные обрабатываются. Применительно к Сервису – Пользователь Сайта, применительно к Договору комиссии – Комитент в сделке.

  4. 2.4. Оператор – юридическое лицо, самостоятельно или совместно с иными лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными. Для целей настоящей Политики ИП, обрабатывая персональные данные, является оператором, если иное прямо не указано в Политике. Применительно к Пользовательскому соглашению – Администрация Сайта или ИП, применительно к Договору комиссии – Комиссионер.

  5. 2.5. Обработчик – любое лицо, которое на основании договора с оператором осуществляет обработку персональных данных по поручению такого оператора, действуя от имени и (или) в интересах последнего при обработке персональных данных. Оператор несет ответственность перед субъектом персональных данных за действия или бездействия обработчика. Обработчик несет ответственность перед оператором.

  6. 2.6. Трансграничная передача персональных данных - передача персональных данных на территорию иностранного государства иностранному юридическому лицу.

  7. 2.7. Безопасность персональных данных - защищенность персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

  8. 2.8. Прочие термины используются в настоящей Политике в соответствии со значениями, определяемыми в Пользовательском соглашении, размещенном по адресу: https://iherberry.ru, в Договоре Комиссии и в действующем законодательстве Российской Федерации, если иное прямо не указано в Политике.

3. Принципы и условия обработки и хранения персональных данных

  1. 3.1. Обработка и обеспечение безопасности персональных данных у ИП осуществляется в соответствии с требованиями Конституции Российской Федерации, Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», подзаконных актов, других определяющих случаи и особенности обработки персональных данных законов Российской Федерации, а также руководящих и методических документов Правительства Российской Федерации, Минцифры России, Роскомнадзора, ФСТЭК России и ФСБ России.

  2. 3.2. При обработке персональных данных ИП придерживается следующих принципов:

  • законности и справедливости;

  • ограничения обработки персональных данных достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;

  • недопущения обработки персональных данных, несовместимой с целями сбора персональных данных;

  • недопущения объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;

  • соответствия содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки;

  • недопущения избыточности обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям обработки;

  • обеспечения точности персональных данных, их достаточности, а в необходимых случаях и актуальности по отношению к целям обработки персональных данных, а также принятия мер по удалению или уточнению неполных или неточных данных;

  • прозрачности обработки персональных данных: субъекту персональных данных может предоставляться соответствующая информация, касающаяся обработки его персональных данных;

  • осуществления хранения персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют заявленные цели обработки персональных данных.

3.3. ИП обрабатывает персональные данные на следующих условиях:

Цель обработки персональных данных

Категории субъектов персональных данных

Категории и перечень персональных данных

Для обеспечения работоспособности своих веб-сайтов и мобильных приложений, для повышения качества оказываемых услуг, исправления ошибок и улучшения пользовательского опыта в целом. При этом ИП не преследует цели идентифицировать конкретного пользователя Сайта ИП.

Пользователи, посещающие Сайт ИП.

Техническая информация, когда пользователь посещает веб-сайты или использует услуги ИП:

  • IP-адрес

  • тип используемого мобильного устройства

  • операционная система устройства

  • тип браузера

  • уникальный идентификатор устройства

  • адрес ссылающихся веб-сайтов

  • путь, по которому пользователь проходит через веб-сайты ИП,

  • и др.

ИП может также использовать такие технологии, как файлы cookie, веб-маяки и идентификаторы мобильных устройств, для сбора информации об использовании веб-сайтов ИП. Файлы cookie позволяют ИП предоставлять пользователям соответствующую информацию по мере использования ими веб-сайтов ИП (например, открывать и загружать соответствующие страницы). Веб-маяки позволяют узнавать, была ли посещена определенная страница, было ли открыто электронное письмо или были ли эффективны рекламные баннеры на веб-сайтах ИП и других сайтах.

Для регистрации и авторизации на веб-сайте в связи с акцептом Пользовательского соглашения сервиса IHERBERRY и для заключения субъектом персональных данных соглашения с ИП

Пользователи Сайта ИП.

  • Номер телефона

  • Адрес электронной почты

  • Имя

Для заключения и исполнения договоров с участием субъектов персональных данных в качестве сторон, выгодоприобретателей или поручителей по таким договорам, включая, но не ограничиваясь, предоставление возможности использовать сервисы и продукты ИП и т.д.

  • Стороны, выгодоприобретатели или поручители по договорам, включая, но не ограничиваясь, пользователей Сервиса ИП;

  • Пользователи Сайта ИП.

  • ФИО;

  • Дата и место рождения;

  • Данные документов, удостоверяющих личность;

  • ИНН;

  • Адрес регистрации по месту жительства;

  • Контактная информация (номер телефона, адрес электронной почты, почтовый адрес);

  • Регистрационные и авторизационные данные (логин, пароль и т.д.),

  • технические сведения о пользовательских устройствах и идентификаторы, в т.ч. файлы cookies, и иные данные, самостоятельно предоставленные такими пользователями в адрес ИП (в отношении пользователей веб-сайтов ИП).

Для предоставления клиентского обслуживания, предоставления ответов на запросы, рассмотрения требований и /или споров

  • Стороны, выгодоприобретатели или поручители по договорам, включая, но не ограничиваясь, пользователей Сервиса ИП;

  • Пользователи Сайта ИП.

Копии корреспонденции, включая любую информацию для подтверждения, которую ИП может просить, если направляется запрос или требование в адрес ИП по какой-либо причине.

3.4. ИП обрабатывает и хранит персональные данные только при наличии хотя бы одного из условий ниже в течение следующих сроков:

Правовое основание обработки персональных данных

Срок обработки и хранения персональных данных

С согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

В течение срока, на который было дано согласие на обработку персональных данных.

Для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.

В течение срока, установленного соответствующими международными договорами или законами.

Для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.

В течение срока действия такого договора, кроме случаев, когда более длительный срок обработки персональных данных установлен действующим законодательством Российской Федерации.

В связи с участием лица в конституционном, гражданском, административном, уголовном судопроизводстве, судопроизводстве в арбитражных судах.

В течение срока участия лица в таком судебном производстве.

Для исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.

В течение срока, необходимо для исполнения соответствующего акта.

4. Порядок обработки персональных данных

  1. 4.1. Информация, относящаяся к персональным данным субъекта, и необходимая для оплаты Заказов субъекта персональных данных, собирается и обрабатывается Процессинговой системой. Отношения субъекта персональных данных и Процессинговой системы по собиранию, обработке и хранению такой информации регулируется правилами и политиками в области персональных данных Процессинговой системы.

  2. 4.2. Информация, относящаяся к персональным данным субъекта, и необходимая для получения субъектом персональных данных товаров, приобретенных у Продавца, собирается и обрабатывается Сервисом или третьими лицами, в том числе предоставляющими услуги по доставке Заказов субъекту персональных данных. Отношения субъекта персональных данных и Продавца и/или такого третьего лица по собиранию, обработке и хранению такой информации регулируется настоящей Политикой.

  3. 4.3. Обработка персональных данных осуществляется только с согласия субъектов персональных данных, выраженного посредством акцепта Пользовательского соглашения и направления кода из смс-сообщения при регистрации субъекта персональных данных в личном кабинете пользователя на сайте ИП или регистрации в личном кабинете сервиса с вводом персонального кода доступа (пароля).

  4. 4.4. Обработка персональных данных осуществляется путем:

  • получения информации, содержащей персональные данные, в устной и письменной форме непосредственно от субъектов персональных данных;

  • предоставления субъектами персональных данных оригиналов необходимых документов;

  • получения у субъектов персональных данных копий документов, содержащих данные, или копирования оригиналов документов;

  • получения данных при направлении запросов в органы государственной власти, государственные внебюджетные фонды, иные государственные органы, органы местного самоуправления, коммерческие и некоммерческие организации, физическим лицам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации;

  • получения данных субъектов персональных данных из общедоступных источников;

  • внесения данных субъектов персональных данных в информационные системы ИП;

  • использования способов получения и фиксации данных субъектов персональных данных, получаемых в рамках исполнения Пользовательского соглашения ИП.

4.5. ИП при осуществлении обработки персональных данных:

  • принимает меры, необходимые и достаточные для обеспечения выполнения требований законодательства Российской Федерации, внутренних документов и локальных нормативных актов ИП в области персональных данных;

  • принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;

  • назначает лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных у ИП;

  • хранит материальные носители данных с соблюдением условий, обеспечивающих сохранность данных и исключающих несанкционированный доступ к ним, осуществляет раздельное хранение материальных носителей, на которых содержатся данные разных категорий или содержатся данные, обработка которых осуществляется в разных целях;

  • публикует или иным образом обеспечивает неограниченный доступ к настоящей Политике;

  • прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;

  • совершает иные действия, предусмотренные законодательством Российской Федерации в области персональных данных.

4.6. К обработке данных Пользователей допускаются только те сотрудники ИП, в обязанности которых входит обработка таких данных. Указанные сотрудники имеют право получать только те данные Пользователей, которые необходимы им для выполнения своих обязанностей.

4.7. ИП вправе поручить обработку персональных данных третьим лицам – обработчикам – на основании заключаемых с этими лицами договоров. К таким лицам, в частности, относятся поставщики товаров и услуг, которые помогают ИП в его деятельности: в том числе, поставщики услуг хостинга, контактного центра по работе с клиентами, иностранные продавцы, транспортные компании, таможенные представители и т.д.

  • Обработчики обязуются соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» (включая ст. 18.1 и ч. 5 ст. 18), иными законами и подзаконными актами. Для каждого обработчика в договоре будут определены:

  • перечень обрабатываемых персональных данных;

  • цели их обработки;

  • перечень действий (операций), которые будут совершаться с персональными данными обработчиком;

  • обязанности обработчика по соблюдению конфиденциальности и обеспечению безопасности персональных данных при их обработке, а также перечень принимаемых обработчиком мер по обеспечению защиты обрабатываемых им персональных данных, включая требование об уведомлении ИП об инцидентах с персональными данными;

  • обязанность по запросу ИП в течение срока действия поручения на обработку персональных данных предоставлять ИП документы и иную информацию, подтверждающие принятие мер и соблюдение в целях исполнения поручения ИП требований, установленных Федеральным законом № 152-ФЗ.

Обработчик не обязан получать согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Если для обработки персональных данных по поручению ИП необходимо получение согласия субъекта персональных данных, такое согласие получает непосредственно ИП.

4.8. Передача Ваших данных третьим лицам (в том числе трансграничная передача) допускается только с Вашего согласия, за исключением случаев, установленных законодательством Российской Федерации, когда ИП вправе осуществлять передачу персональных данных третьим лицам, в том числе без поручения таким лицам обработки персональных данных.

4.9. При передаче Ваших данных третьим лицам в соответствии с заключенными договорами ИП обеспечивает обязательное выполнение требований настоящей Политики, документов ИП в области защиты данных, и законодательства Российской Федерации.

5. Порядок хранения персональных данных

  1. 5.1. ИП хранит персональные данные исключительно на электронных носителях и обрабатывает персональные данные исключительно с использованием средств автоматизации, за исключением случаев, когда неавтоматизированная обработка данных Пользователя необходима в связи с исполнением требований действующего законодательства

  2. 5.2. Если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации, ИП прекращает обработку персональных данных (в отношении любой из заявленных выше целей) и уничтожает их в случаях:

  • Прекращении деятельности ИП;

  • отпадения правовых оснований обработки персональных данных и/или достижения целей обработки персональных данных в сроки, установленные действующим законодательством;

  • при отзыве субъекта персональных данных своего согласия на обработку персональных данных в сроки, установленные действующим законодательством.

5.3. Уничтожение персональных данных на носителях, содержащих персональные данные, в том числе внешних/съемных электронных носителях, в информационных системах персональных данных, осуществляется путем удаления информации со всех вышеперечисленных носителей.

6. Права субъекта персональных данных

  1. 6.1. Лицо, персональные данные которого обрабатываются ИП, имеет:

  • право на отзыв ранее данного им согласия на обработку персональных данных (Согласно ч. 2 ст. 9, ч. 4 и 5 ст. 21 Федерального закона «О персональных данных» ИП вправе продолжить обработку персональных данных при наличии иных правовых оснований.);

  • право на получение информации, касающейся обработки персональных данных;

  • право требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения, если персональные данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными, не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также требовать прекращения обработки персональных данных, если цель такой обработки достигнута ИП.

6.2. Если иной порядок взаимодействия ИП и субъекта персональных данных не предусмотрен соответствующим документом между ними (например, договором или текстом согласия на обработку персональных данных), для реализации указанных прав субъекту персональных данных необходимо направить ИП письменное заявление (почтой России на адрес: 424005, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Карла Либкнехта, д.80,к.67 или по электронной почте: admin@iherberry.ru) в свободной форме с обязательным описанием своих требований и указанием в тексте заявления следующих данных:

  • ФИО субъекта персональных данных;

  • номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе либо иные данные, позволяющие однозначно идентифицировать субъекта персональных данных;

  • документ, подтверждающий полномочия представителя;

  • сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с ИП, либо сведения, иным способом подтверждающие факт обработки персональных данных ИП;

  • контактные данные субъекта персональных данных (телефон, электронная почта или адрес);

  • подпись субъекта персональных данных или его представителя.

6.3. Субъект персональных данных также вправе обжаловать действия (бездействия) и решения ИП, нарушающие его права при обработке персональных данных, в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) и в суд в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

6.4. При направлении в адрес ИП заявления о предоставлении информации о персональных данных субъекта (далее – Заявление), ИП направляет ответ в течение 10 рабочих дней с даты получения Заявления по реквизитам, указанным в Заявлении субъекта персональных данных или его представителя (телефон, электронная почта или адрес). ИП может продлить указанный срок для направления ответа на Заявление на срок не более чем 5 рабочих дней при направлении ИП субъекту персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин срока продления по реквизитам, указанным в Заявлении субъекта персональных данных или его представителя (телефон, электронная почта или адрес).

7. Сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных

  1. 7.1. ИП при обработке персональных данных принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных. ИП регулярно пересматривает и актуализирует принимаемые меры для обеспечения наилучшей защищенности обрабатываемых персональных данных – такие меры описываются в настоящей Политике, внутренних документов и локальных нормативных актов ИП. К таким мерам, в частности, относится:

  • определение угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных;

  • применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, необходимых для выполнения требований к защите персональных данных, исполнение которых обеспечивает установленные Правительством РФ уровни защищенности персональных данных;

  • применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;

  • оценка эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных до ввода в эксплуатацию информационной системы персональных данных;

  • обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятием мер;

  • восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;

  • установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе персональных данных, а также обеспечением регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационной системе персональных данных;

  • контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровня защищенности информационных систем персональных данных;

  • учет машинных носителей персональных данных;

  • проведение мониторинга действий пользователей, проведение разбирательств по фактам нарушения требований безопасности персональных данных;

  • обеспечение взаимодействия с государственной системой обнаружения, предупреждения и ликвидации последствий компьютерных атак на информационные ресурсы Российской Федерации (ГосСОПКА), включая информирование его о компьютерных инцидентах, повлекших неправомерную передачу (предоставление, распространение, доступ) персональных данных.

7.2. При оплате Заказа банковской картой, обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию. Это значит, что Ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают ИП, их обработка полностью защищена и никто, в том числе Сервис, не может получить персональные и банковские данные клиента.

7.3. При работе с карточными данными всех банковских систем, в том числе Visa, Mastercard и МИР, применяется международный стандарт защиты информации: Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), что обеспечивает безопасную обработку реквизитов Банковской карты Держателя.

7.4. В случае возврата, денежные средства возвращаются на ту же карту, с которой производилась оплата.